1 сентября 2011 года был открыт современный, просторный и удобный для клиентов Центр оказания услуг (ЦОУ), который в полной мере предоставит заказчику комплекс услуг по газификации и установке газового оборудования.
ЦОУ находится по адресу: г.Тамбов, ул. Пролетарская, д. 337., время работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00, в субботу с 8:00 до 15:00 без перерыва, выходной - воскресенье.
Телефон: 8 (4752) 756-100
Торгово-сервисный центр: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, в субботу с 8:00 до 16:00 без перерыва, выходной - воскресенье.
Информацию о местонахождении и режимах работы центров оказания услуг в филиалах АО "Газпром газораспределение Тамбов" можно узнать в одноименном разделе.
Работа центра оказания услуг построена по принципу «Единого окна». Программа разработана с целью повышения качества услуг, предоставляемых АО «Газпром газораспределение Тамбов» физическим и юридическим лицам. Ранее, желающие газифицировать домовладение или коммунально-бытовой объект, установить или отремонтировать газовое оборудование, решить любые другие вопросы, связанные с газовым оборудованием, обращались в различные отделы для сбора необходимых справок и разрешений на установку. Теперь потребителю газа достаточно обратиться лишь к специалисту ЦОУ, где его внимательно выслушают, проконсультируют и оформят договор. Далее всю необходимую работу с отделами предприятия выполнят сами сотрудники ЦОУ.
В открывшемся Центре все продумано для удобства обслуживания посетителей. Потребители могут ознакомиться с интересующей их информацией не только у специалистов ЦОУ, но и на представленных стендах. Здесь же, менеджер отдела проконсультирует желающих приобрести и установить то или иное газовое оборудование, которое широко представлено на экспозиционных стендах.
Работа Центра оказания услуг не только избавит потребителей от хождения между структурными подразделениями Общества, но и даст возможность получить полный комплекс необходимых услуг в четко установленные сроки.
Представители ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов» и АО "Газпром газораспределение Тамбов" работают в тесном сотрудничестве. Это сделано для удобства клиентов. В специально оборудованном кабинете Центра Вы можете обратиться к представителю ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов» по вопросам:
ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ ЦОУ ЯВЛЯЮТСЯ:
1. Работа с потребителями услуг по вопросам:
2. В рамках порядка взаимодействия с ООО "Газпром межрегионгаз Тамбов" в ЦОУ:
3. Организационное и документационное обеспечение работы с физическими лицами и юридическими лицами:
4. Работа с договорами юридических и физических лиц:
5. Обеспечение эффективного справочно-информационного обслуживания абонентов.
6. Усовершенствование форм и методов обслуживания населения и юридических лиц в области оказания услуг (работ), сокращение сроков подготовки документов, сроков выполнения работ.